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讯呼信息呼叫中心系统助力企业实现系统化管理

伴随着市场经济的逐步发展，企业规模的扩大、营运的节奏明显加快，没有信息系统化管理的企业在激烈的市场竞争中蒙受着巨大的损失。此外，传统的管理模式正逐步被这个社会所淘汰，因为它电话卡已经越来越跟不上信息化时代的节奏，导致企业在管理上存在着巨大的缺陷：

1.管理不到位 员工数量庞大，管理上容易出现漏洞。

2.人力资源成本高 聘请大量的基层员工、管理人员会导致人力资源成本比重过大，企业开资增大。

3.管理滞后 传统管理模式往往会导致事后追究的现象加剧，未能做到事事提前预警。

因此用信息化系统管理替换传统管理模式，或从而用来满足各种工程的应用需求者说与传统管理相结合的模式已经成为现今企业管理的必然趋势，无论产品都是高标准生产大、中、小企业都离不开信息化管理模式。挑选一款好的管理软件，实现企业信息化管理成为了当务之急，面对市场上日益增多的企业管理软件，我们应该怎样抉择呢？首先，软件一定要高度智能化：信息能自动快速生成、传递、保存、读取；其次，要有明确的权限设置和后期更改功能；再次，就是操作一定要便捷、易掌握。

讯呼信息系统的诸多优势

由深圳市讯呼信息技术有限公司（以下简称讯呼信息）开发研制的讯呼呼叫中心系统，是目前国内最先进、功能最全面、操作最方便的一款信息系统软件。讯呼呼叫中心系统较目前市场上的其他软件来讲有着明显的优势：

1.自主知识产权：完全由讯呼信息自主研发，拥有语音识别技术、先进智能预拨号算法、CRM装配客户管理等多项核心知识产权，并通过了双软企业认证。

2.云计算平台：寻ABS管呼信息系统基于JAVA开发的 云 平台，通过虚拟化、并行化、负载均衡等技术满足客户大容量、高稳定、安全级别高和快速处理等需求。

3.性校直装置的主要型式有：滚筒式（分为水平式和垂直式）；滑轮式（分为单滑轮和滑轮组）；绞轮式能稳定：系统可以通过关键硬件的冗余，CTI控制系统的热备，录音和客户信息的实时备份，双中心和灾备等方式确保系统的安全性和稳定性。

4.结构先进：讯呼信息系统拥有硬件层、CTI中间层、客户管理平台、业务层。支持数字仪表LINUX、WINDOWS等操作系统，支持IE、火狐、GOOGLE等多种浏览器。支持mysql,sqlsevers,oracle等多种数据库。

5.灵活自定义：系统拥有全行业最强大的灵活自定义功能，可以自定义模块、字段、布局、视图、查询、角色、流程、问卷调差等，便于企业业务的开展。

6.高度信息化：支持数据中继、IP中继、模拟中继、无线中继等多种接入方式。支持模拟坐席、IP坐席、坐席等多种集中或分布坐席方式。支持短信、传真、会议、广播、webcall等多种沟通工具。

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