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如何快速提高企业络营销效果

目前中国中小企业总数已占全国企业总数的99%以上，足见未来几年里企业的市场竞争程度将会如何激烈！络营销也成为不少中小企业开拓市场的捷径，但是，不少企业正是因为进入了络营销的误区，在实施的过程中造成所希望达到的效果总是未能如愿，让满怀希望的企业受到打击，甚否认掉络营销的重要性。也或多或少的影响了络营销这最有发展前景的营销手段的发展，本文将结合笔者的实战经验与企业站的特点，与大家交流一些络营销工具，以及这些营销工具的特点和作用。

络营销的概念越来越热，很多的中小企业都意识到了络营销的重要性，纷纷涉足络推广，希望依靠络营销来获取更大的市场份额，提升企业竞争力。所有的络营销策略、方案，都是建立在企业站的基础上执行的，建设企业站也是络营销的最基本的步骤。据某权威机构的调查数据显示，目前中国的企业域名有70万个左右。但这个数字如果跟全国3000多万中小企业的数量来比，显得还是很少。更甚者，相当一部分域名都是弃用的，即使是正常使用的域名里，仍有很大一部分企业站是病态站、死战，并没有发挥出其营销价值。中小企业络营销效果低下，原因何在？如何快速提高企业络营销效果与转化率？中小企业必知的三大络营销工具给您解答疑问！

一：博客或论坛----最便捷的络营销方式

围脖(微博)是当前互联最热门的概念之一，其前身就是博客。国内提供免费博客平台的服务商数不胜数，大家可以选择比如新浪、搜狐、百度等。笔者建议注册多个博客地址，同步更新，从而最大程度上发挥博客营销效果。博客营销是指企业通过博客的方式与顾客进行交流，并推广特定产品或发布消息的络营销方式。博客营销的方式很多，可以在名人博客投放广告，或借助名人推荐产品的形式进行传播。还可以在企业内部组建博客营销的团队，进行有针对性地病毒营销，刺激顾客购买欲。

论坛营销是利用论坛的超高人气，可以有效为企业提供营销传播服务，尤其是在一些行业性论坛，营销效果往往超乎意料。而由与客户携手于论坛话题的开放性，几乎企业所有的营销诉求都可以通过论坛传播得到有效的实现；其开放性也往往会成为论坛营销的致命伤，稍有不慎容易被其他人群起攻之，也容易遭到竞争对手的诋毁。论坛营销是络营销中最容易开展，也是转化率最低的一种方式，在论坛设定话题和引起话题讨论无疑是最直接的办法。论坛营销需要企业长期不懈的坚持，才能发挥出真正的价值。一旦在某个行业论坛，具备了足够的威望和信任度，便可以轻松获取源源不断的客户和商机。论坛可以结合文字图片、视频等多种方式，而且行业论坛本身聚集了大量的目标客户群体，可以在第一时间内将企业产品推广信息以各种形式传达出去。互联上不少轰动事件，也都是通过论坛营销传播开来的，足以证明论坛营销的强大威力！

博客和论坛营销的核心在于制造话题，吸引目标客户群体的关注，通过文字或其他内容的引导，让客户参与话题的讨论，并且引导话题讨论向着有利于企业自身的角度发展。话题相应页面的浏览量，互动人数，话题持续时间都是营销效果评估的依据。如果是针对地方性服务的企业，当地门户、信息港等建立博客和论坛账号也是不错的选择；如果客户是全国范围内的企业，可以根据自己的行业选择一些专业的博客和论坛，其中阿里巴巴和慧聪是企业络营销最常用的综合性服务平台，都提供着免费的博客和论坛供企业使用。

二：企业客服工具----快速提高络营销转化率

没有一些合适的客服工具，即使络营销投入成本再大，营销转化率也会非常的低。如何让客户第一时间内联系到企业，如何更便捷的让客户了解更多色标色卡关于企业产品的信息，如何获取更多潜在客户的信息，是企业络营销应该重视的问题。笔者曾经发现一些企业站，往往只留下了一个固定号码，打过去还经常无人接听；甚至有的企业站留下的是号码，让客户很难产生信任感，从而错失商机。如何提高络营销转化率？让客户愿意主动联系我们，才是关键！客服工具的重要性不言而喻。

建议企业站都留下一些即时通讯工具的联系方式，有潜在需求的客户看到后，方便他们主动联系。例如、MSN、阿里旺旺、慧聪发发等，都是属于即时通讯工具。现在即时通讯工具几乎是民必备，人人皆有，其中的普及率是最广泛的，也是最常用作站客服的营销工具之一。另外，400可以提升企业形象、大幅提高广告效果，也是一种企业必备的营销工具之一。但是申请办理400，一定要选择类似"极速400"这样的官方授权代理商。400并不贵，一年只需要几百元，不要因为节约二三百元去选择小型代理商或者办理络版400，这样后期带来的问题会很多，得不偿失。例如搜狐、阿里巴巴和慧聪一些也推荐过极速400，根本原因在于极速动力提供的是实体固话线路400，安全性和稳定性都没问题。关于400的相关问题可以参考有详细的说明。

另外，市场上还有一些客服工具，比如53KF和TQ等等，是属于主动发起对话，无需借助任何工具，即可展开页对话。这些工具前几年曾火爆一时，但是也存在着一些局限，所以笔者不对此类工具多做介绍了。如果企业站有需求，也可以尝试一下。

三：站统计系统----了解、分析、跟踪络营销效果

站流量统计是中小企业络营销必不可少的一个工具，通过流量统计系统，可以清楚的看到自己站推广的效果，也是评估络营销效果的重要凭据之一。站流量统计,是通过统计站访问者的访问来源、访问时间、访问内容等访问信息,加以系统分析,进而总结出访问者访问来源、爱好趋向、访问习惯等一些共性数据，为站进一步调整做出指引的一门新型用户行为分析技术。尤其是在企业络营销实施过程，如果投放了商业并且各种控制模式之间可以平滑切换广告，那么通过站统计系统，可以很好的分析每个广告源的转化效果。

简单的来说，通过站统计系统，可以告诉你客户从什么地方来的，如何找到你站的，到底是从搜索引擎来的，还是从哪个站的广告来的？从企业博客里来的，还是从哪个论坛来的积极整合企地双方优势资源？他们在你站看了哪些内容，停留了多少时间，而且可以直接统计到客户从搜索引擎搜索哪个词语合金铸件来到的站。了解这些信息，对于企业后期络营销方案的制定和改进，有着关键性的影响。站统计市场烽火连绵，7月份百度也推出了统计系统，让这个市场竞争更加激烈。目前国内用户使用的主流站统计系统有GoogleAnalytics(google)、百度统计、 CNZZ、51啦，这四家统计系统都是免费的，并垄断了约87%左右的市场份额。其中，Google旗下的GoogleAnalytics太过专业化，适合专业人员使用。考虑到中小企业一般没有专门的络营销部门，所以还是建议前期使用易用性最佳的CNZZ统计，站地址是申请和开通都非常方便。

笔者认为化工机械，最适合企业使用的是百度统计。玻璃清洁百度统计属于百度自主研发，主要他们还计划在今年6月份进行1次众筹活动提供给百度推广的客户，现在已经对外免费开放申请，企业不妨尝试一下其广告转化率监控功能。其他还有一些比如51YES，维度统计，量子统计(原雅虎统计)等也各有一些特色，比如维度统计可以分析鼠标轨迹，量子统计适合淘宝店铺使用等等。

尽管络营销具有其成本低、范围广、互动性强等特质，然而众多中小企业在开展了络营销之后，最大的感受是----没有效果！到底是哪些因素导致中小企业的络营销效果竟然如此之差呢？究其根本，发现不少中小企业业主以为建设了站，就等于开展了络营销，殊不知站只是根本与基础，如何让企业站发挥出其应有的价值，才是企业最应该关注的！本文从络营销方式，营销营销效果转化工具以及络营销监控工具入手，阐述了企业络营销的一些经验，希望能对企业业主提供一些帮助和指导。

当然，还有其他很多提升络营销效果的方式，比如百度推广等等，但是其性价比以及投入成本让众多中小企业难以承受，所以笔者不多做赘述。中小企业之所以远离络营销，根本原因是在于他们没有从络营销得到实际效益。空谈络营销优势和行业前景，无法让络营销真正的深入到中小企业。

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