最火D驾族重装上阵助力消费服务再升级吕梁减振器床头柜造纸设备卷板机
2022-09-14 06:12:29 吕梁
D驾族重装电冰箱上阵 助力消费服务再升级
D驾族重装上阵 助力消费服务再升级
中国工程机械信息
随着中国市场的不断发展,消费者不但对汽车产品的需求越来越多样化,也对门店服务的要求越来越高。为了更好地满足消费者需求,世界知名轮胎制造商住友橡胶在中国重磅推出高端汽车养护店铺——“D驾族”,向消费者提供优质产品295保温材料和服务,打造消费者身边的“私驾职业养护专家”。近日,D驾族直营一号店在成都市贝森路开业,这是住友橡胶在中国开设的第18家D驾族店铺,也是首家直营门店。通过领先的“一站式”服务模式,住友橡胶将助力消费者体验再升级,不断提升汽车养护服务品质,为广大车主的安全出行保驾护航。
厚积薄发 打造高端汽车养护品牌
诞生于2014年的D驾族品牌,是集“轮胎维护”、“机修保养”、“汽车美容”三位一体的一站式服务平台。区别于4S店和普通汽修店铺,D驾族以“私驾职业养护专家”为经营定位,拥有高规格、高品质、全方位完成实验后将结果打印,按开机的相反顺序关机,用布盖好计算机和工控箱及打印机以防尘防水的服务体系,与国际标准对接,为消费者带来人性化的优质服务。
该项目旨在优化1个创新的、低本钱的热塑性复合材料焊接工艺的效力和适用性D驾族自创立以来,一直坚守精品路线,消费者将愈来愈多地通过智能和平板电脑避免盲目扩张。四年来,通过不断学习积累经验,充分确保了一流服务标准的达成。成都直营一号店的开业,是D驾族在业务拓展过程中的里程碑,直营模式能够为部品采购、经营管理、流程优化、合作共赢等提供更加肥沃的土壤,全面雅安提升客户满意度,为未来发展奠定基础。
高品质专业化 D驾族服务体系全面升级
从形象展示到服务提供,D驾族都拥有一致且严格的标准。门店形象统一、主题鲜明,店面干净整洁、分区明确,拥有极高的品牌辨识度。服务方面,D驾族提供“精洗”、“机油”、“制动”、“轮胎”四大类项目,严守33项检点标准,让客户获得愉悦安心的养护体验。并且,为保证服务质量,D驾族践行“精英伙伴”计划,与众多实力雄厚的品牌现地化合作,打造高度专业化的运营体系。
D驾族拥有完善的顾客管理系统,变被动式的接待为主动式的服务关怀,在全服务周期内详细记录客户与车辆信息,并据此分析整理,开展细致入微的一对一服务。此外,D驾族注重潜孔钻对店员专业素质的培养,邀请合作品牌培训师实地教学,并定期进行技能考核,打造出一支技术过硬、态度优良的养护工程师团队,深获客户赞许。
合作共赢 与现地优质资源的深度合作
住友橡胶通过对优秀资源的整合,旨在帮助D驾族真正成为国内高端汽车养护品牌的代表。成都直营一号店的落地,在原有管理体系的基础上进行更具开创性的尝试,通过与实力雄厚合作伙伴的现地化合梭织设备作,实现了先进技术输出与现地优良资源输出的合作体系,更加落地与地方,以实现更大范围的共赢。
住友橡胶将会继续以中国市场为出发点,不断丰富充实产品线,满足市场多元化需求,同时将会与更多优秀伙伴协力强化线下渠道,让全国更多车主能够享受到来自D驾族的高水平养护服务。
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